Piks-L IA
L'assistant maison, branché sur la documentation, le changelog et les données de la plateforme. Il répond en français, cite la page d'où vient sa réponse, et n'invente pas : quand il ne sait pas, il le dit et ouvre un ticket.
Une conversation type : la réponse cite sa source, et bascule au SAV quand elle n'est pas sûre
Un assistant qui ne bluffe pas
Les réponses viennent de la documentation, des tutoriels et du changelog, et de rien d'autre.
Chaque réponse renvoie à la page exacte, ouvrable d'un clic.
Il sait quels sites et quels outils vous avez, et répond pour votre cas précis.
Quand la documentation ne répond pas, il le dit et ouvre une demande au SAV plutôt que d'inventer.
Ni mots de passe, ni clés, ni données d'un autre client : le cloisonnement vaut aussi pour lui.
Les questions sans réponse alimentent la base de connaissances et la documentation.
Nouveau en version 2.0
Sites, SAV, tâches, agenda, factures, devis, statistiques, documentation : il lit les données elles-mêmes.
Il ne montre à chacun que ce que ses droits lui ouvrent, ni plus ni moins.
Cartes, réponses SAV, événements, entrées de changelog : rien ne s'applique sans votre clic.
Il s'ouvre depuis la fiche d'un site ou d'un client, avec son contexte.
On lui confie une capture ou un document, il le lit.
Claude rejoint Gemini et ChatGPT dans le choix du modèle.