Clients Piks-L : ce que votre site et votre espace font de plus depuis le 21 octobre

La nouvelle version de la console Piks-L ne se voit pas que de notre côté. Si nous avons fait votre site, voici ce qui a changé pour vous, concrètement, depuis le 21 octobre.

Votre devis se lit en entier, et se décide en ligne

Dans votre espace client, un devis s'ouvre maintenant en entier, ligne par ligne. Vous cochez les options qui vous intéressent, vous relisez le montant de l'acompte avant d'accepter, et si vous refusez, vous pouvez nous dire pourquoi. Plus besoin de nous renvoyer un PDF signé.

Une cloche vous prévient quand quelque chose vous concerne : une réponse à votre demande, un nouveau devis, une facture, la mise en ligne de votre site. Chaque facture reçue se retélécharge quand vous voulez.

Vous gérez votre équipe vous-même

Un collaborateur doit pouvoir modifier les textes du site ? Vous l'invitez depuis l'onglet « Mon équipe », sans nous écrire. Vous changez aussi votre adresse e-mail vous-même ; la nouvelle adresse est confirmée par un lien, et nos devis et factures la suivent.

Votre site est sauvegardé chaque nuit

Chaque site publié est sauvegardé toutes les nuits, images et documents compris, et se restaure à l'identique. Toutes les quinze minutes, nous vérifions qu'il répond, que son certificat de sécurité est valide et que son nom de domaine n'arrive pas à expiration. Si quelque chose tombe, nous le savons avant vous, et nous savons aussi quand c'est revenu.

Vous voyez ce que votre site vous rapporte

Jusqu'ici, les statistiques comptaient surtout des pages vues. Votre site mesure maintenant ce qui vous intéresse vraiment : un formulaire de contact envoyé, un clic sur votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, un document téléchargé, un produit ajouté au panier. On en tire un taux de conversion, et la comparaison avec la même période l'an dernier.

Si vous publiez sur les réseaux sociaux avec nous, vous voyez aussi ce que chaque publication a ramené de visites sur votre site.

Une demande de modification suit son délai

Chaque demande que vous nous envoyez porte une échéance, comptée en heures ouvrées. Vous pouvez proposer une priorité, nous la confirmons, et vous joignez des fichiers directement dans le fil de la demande.

Pour les boutiques

Vos acheteurs reçoivent leur lien de suivi au moment de l'expédition, une demande d'avis une fois la commande livrée, et un message quand un remboursement est enregistré. Si vous faites de l'impression 3D, votre site peut désormais proposer un devis automatique : le client dépose son fichier, le volume de la pièce est calculé, et le devis part tout seul.

Et la facture ?

Nos factures sont émises au format Factur-X, le format que la facture électronique rend obligatoire entre entreprises. Votre comptable la lit telle quelle.

Une question sur l'une de ces nouveautés ? Écrivez-nous depuis votre espace client, la demande arrivera avec son délai.